تواصل معنا
اكتب لنا
سؤال عن الأدوات، أو تقدير سعر لحجم استخدام معيّن، أو مشكلة في حسابك — اكتبها هنا ونردّ عليك.
أو راسلنا مباشرةً على: support.fotisma@gmail.com
ثلاثة أشياء نساعدك فيها
كلّما كانت رسالتك محدّدة كان ردّنا أنفع. هذا ما يفيدنا معرفته في كل حالة:
- تسعير لحجم معيّن
- اذكر عدد القطع التي تصوّرها شهرياً، وكم صورة تريد لكل قطعة، والدقّة التي تنشر بها. من هذه الثلاثة نحسب لك التكلفة بالأرصدة قبل أن تدفع شيئاً.
- سؤال قبل أن تبدأ
- اذكر صنف منتجك: الملابس والعبايات والحقائب والأحذية لا تُعامَل بالطريقة نفسها، وبعضها يحتاج أداة غير التي تظنّها. أرسل صورة واحدة من صورك الحالية إن أمكن.
- نتيجة لم تعجبك أو خلل
- اذكر اسم الأداة، ووقت المحاولة تقريباً، وما توقّعته مقابل ما خرج. إن كانت الصورة في مكتبتك فذكر اسمها يكفي لنجدها.
من يردّ عليك
نقرأ كل رسالة بأنفسنا — لا روبوت ولا نظام تذاكر — ويصلك الردّ على البريد الذي تكتبه أعلاه. إن كانت مشكلتك في رصيد أو دفعة، فاذكر بريد حسابك إن كان مختلفاً عن الذي تراسلنا منه.
أو تابعنا
ننشر أعمالاً جديدة وأمثلة قبل وبعد أولاً بأوّل على:
نستخدم بريدك للردّ على رسالتك فقط. تفاصيل ما نحتفظ به مذكورة في سياسة الخصوصية.